Zertifizierter Versand mit GO!

GO! ist nach der VO (EG) 1 / 2005 (Verordnung über den Schutz von Tieren beim Transport) zugelassen und unterliegt damit einer behördlichen Überwachung.

Der höchstmögliche Schutz beim Transport der Tiere/Pflanzen 

Der Transport lebender Tiere zählt für ein Logistikunternehmen zu den anspruchsvollsten Aufgaben. Neben spezifischen, behördlich zugelassenen Abläufen sind mit GO! bestens geschulte Fachleute gefordert. Der Overnightversand mit dem zertifizierten Tierversand Go!  liefert wie der Name schon sagt die Tiere über Nacht. Die Tiere werden von uns am Nachmittag gepackt und gegen 16.00 bei uns abgeholt. Der Versand erfolgt nur Am Montag, Dienstag oder Mittwoch. Die Zustellung erfolgt in 99,9%  bis 13:00 am Folgetag.

• vollständiger Name und Adresse
• richtige Telefonnummer und Erreichbarkeit am Versandtag und am Zustelltag von Aquaristik Tom und vom GO Fahrer

Ist der Kunde nicht erreichbar oder die Adresse falsch und kann das Paket deshalb nicht abgegeben werden dann besteht noch die Möglichkeit im Go Verteilerzentrum das Paket selber abzuholen. Ansonsten geht das Paket zurück und der Kunde trägt die Kosten für Versand und Retourversand.
 
Der Versand mit GO erfolgt immer mit Styroporkarton, bei Bedarf mit Kühlung oder Temperierung. Bei Garnelen oder Fische werden doppelte Transportbeutel verwendet wobei der 2. Transportbeutel verschweißt ist. Die Tiere werden normal mit Wasser versendet. In die Transportbeutel kommt jedoch keine Luft sondern reiner Sauerstoff.
So ist der Transport bis 48 Stunden und länger gesichert.
​Je nach Jahreszeit ist die Beigabe von Cold- und Heatpacks in einer Isolierverpackung notwendig. 
 

Ihre Vorteile mit GO!:

• kürzeste Beförderungszeiten zum Wohl der Tiere: abends abgeholt – morgens zugestellt
• umfassend geschultes Personal mit der erforderlichen Sachkunde
• proaktives Feedback bei Ablieferhindernissen zur sofortigen Abstimmung der weiteren Vorgehensweise
• definierte Notfallpläne sowie Kontaktlisten der zuständigen Veterinärbehörden, Tierärzte und Auffangeinrichtungen je Station zur schnellstmöglichen Ergreifung geeigneter Maßnahmen bei unvorhergesehenen Zwischenfällen
• Vorhaltung von Ersatzverpackungen für den Havariefall

Um eine reibungslose Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Richtlinien sorgfältig zu beachten:

• Feste Lieferzeiten: Die Zustellung erfolgt zwischen 8:00 Uhr und 13:00 Uhr. Eine genaue Uhrzeit für die Lieferung kann nicht im Voraus angegeben werden.
• Keine Wunschzeiten: Wir bieten keine Möglichkeit, Wunschzeiten für die Lieferung zu vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine berechtigte Person im genannten Zeitfenster verfügbar sind.
• Telefonnummer erforderlich: Für eine erfolgreiche Zustellung ist die Angabe einer gültigen Telefonnummer notwendig. Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Telefonnummer an. Wir kontaktieren Sie telefonisch oder per SMS, um gemeinsam einen bestmöglichen Tag für Sie für die Übergabe zu vereinbaren. Dies ermöglicht dem Lieferdienst, Sie bei eventuellen Schwierigkeiten während der Zustellung zu kontaktieren.
• Keine Anrufpflicht des Fahrers: Der Fahrer ist nicht verpflichtet, vor der Zustellung anzurufen. Die Bereitstellung Ihrer Telefonnummer dient lediglich als zusätzliche Kontaktmöglichkeit in Ausnahmefällen.
• Keine Abstellung des Pakets: Aus Sicherheitsgründen darf der Fahrer das Paket nicht ohne Ihre Anwesenheit abstellen. Dies stellt sicher, dass Ihre Bestellung direkt in Ihre Hände gelangt und nicht verloren geht oder beschädigt wird.
• Bei Nichterreichbarkeit: Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung am Nachmittag persönlich vom zuständigen GO-Stützpunkt abzuholen. Bitte ermitteln Sie die genaue Abholzeit telefonisch. Falls die Abholung nicht erfolgt, wird das Paket mit anfallenden Rücksendekosten an uns zurückgeschickt.

Ablauf einer Zierfisch-Lieferung mit GO-Express:

Der Versand Ihrer Zierfische erfolgt bei uns ausschließlich über den spezialisierten Tiertransportdienst GO-Express, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Terminvereinbarung und Versand
Vor dem Versand nehmen wir telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf, um einen passenden Zustelltermin zu vereinbaren.
Der Versand erfolgt in der Regel von Montag bis Donnerstag, sodass die Zustellung bei Ihnen von Dienstag bis Freitag stattfindet – vorausgesetzt, es liegt kein Feiertag dazwischen oder unmittelbar davor.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Information über den Versandtermin Ihrer Tiere.
Zustellung am Liefertag
Die Zustellung erfolgt direkt durch den GO-Fahrer an Ihre angegebene Adresse.
Die übliche Zustellzeit liegt zwischen ca. 08:00 und 14:00 Uhr.
Wichtig:

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Zustelltag persönlich anwesend sind.
• Der Fahrer klingelt vor Ort, eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht standardmäßig vorgesehen.

Optionale Zusatzleistungen von GO
Auf Wunsch können folgende Services direkt bei GO kostenpflichtig gebucht werden:

• Telefonische Vorankündigung (ca. 30 Minuten vor Zustellung)
  Preis: 15,00 € inkl. MwSt.
• Termin-Zustellung ab 12:00 Uhr
  Preis: 30,00 € zzgl. MwSt.
• Termin-Zustellung ab 10:00 Uhr
  Preis: 50,00 € zzgl. MwSt.

Wichtige Hinweise zur Zustellung
Die Tiere werden aus tierschutzrechtlichen Gründen so verpackt, dass sie eine Transportdauer von bis zu 48 Stunden gut überstehen.
Sollte beim ersten Zustellversuch niemand vor Ort sein, wird die Sendung automatisch an uns retourniert. Dies verursacht unnötigen Stress für die Tiere sowie zusätzliche Kosten.
Um dies zu vermeiden, bitten wir Sie:

• Nur zu bestellen, wenn Sie am Zustelltag sicher erreichbar und anwesend sind
• Den Zustelltag entsprechend einzuplanen

 

Diese Tiere transportieren wir:

Wirbeltiere:

• Zier- / Aquarienfische, Amphibien: z. B. Fische, Axolotl

Wirbellose Tiere:

•  z. B. Muscheln, Schnecken, Garnelen